711 Términos y Condiciones

En 711, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de juego segura, transparente y responsable. Los presentes términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios en línea, incluyendo el casino 711 online, las apuestas deportivas y todas las funcionalidades disponibles en nuestra plataforma. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas íntegramente las condiciones aquí descritas. Te rogamos que leas este documento con detenimiento antes de comenzar a jugar.

1. Información General sobre el Operador

En 711 Casino, somos operados por 711 BV, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al derecho belga, con domicilio social en Gistelse Steenweg 300, caja 201, 8200 Brujas, Bélgica. Nuestro número de empresa belga es BE 0762.709.614 y nuestro número de registro neerlandés KvK es 84777834. Nuestra actividad de juego en línea en Países Bajos está autorizada por la Kansspelautoriteit (KSA), con número de licencia 1976/01.259.998, concedida el 15 de marzo de 2022 y válida hasta el 15 de marzo de 2027.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente al mercado neerlandés. El online casino 711 opera únicamente en neerlandés y acepta exclusivamente euros (EUR) como moneda de juego. Si tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de nuestro servicio al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

2. Elegibilidad y Registro

2.1 Requisitos para Registrarse

Para utilizar los servicios del casino 711, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad para jugar (y 24 años para recibir bonos de bienvenida).
• Ser residente en los Países Bajos y no estar registrado en el sistema CRUKS (registro neerlandés de exclusión voluntaria).
• Proporcionar información personal verídica, completa y actualizada durante el proceso de registro.
• Verificar tu identidad y tu número IBAN mediante los procedimientos KYC establecidos por nosotros.
• No estar presente en ninguna lista de exclusión obligatoria o voluntaria vigente en los Países Bajos.

2.2 Cuenta de Usuario

Cada jugador puede tener únicamente una cuenta activa en 711. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas duplicadas y de retener los fondos asociados si detectamos irregularidades. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización, debes notificárnoslo inmediatamente a través de nuestro chat en vivo o por correo electrónico a support@711.nl.

3. Depósitos y Retiradas

3.1 Métodos de Pago Disponibles

En 711 Casino, aceptamos los siguientes métodos de pago para depósitos: iDEAL, Wero, Visa, Mastercard, Maestro y PayPal. El primer depósito debe realizarse obligatoriamente mediante iDEAL, vinculado a un IBAN verificado a nombre del titular de la cuenta. No aplicamos ninguna comisión por depósito.

• Depósito mínimo: €20.
• El primer depósito debe realizarse con iDEAL a un IBAN a nombre del jugador.
• No se aceptan pagos de terceros bajo ninguna circunstancia.

3.2 Retiradas

Las retiradas en 711 se procesan mediante transferencia bancaria a la cuenta IBAN verificada del jugador. Nos esforzamos por ejecutar los pagos del casino 711 en un plazo máximo de 48 horas; en muchos casos, las transferencias se procesan en cuestión de minutos. Las retiradas inferiores a €1 conllevan una comisión de €0,40. Asimismo, aplicamos una comisión administrativa del 15% en caso de depósitos y retiradas sucesivos sin actividad de apuestas real entre ellos.

Toda retirada está sujeta a verificación de identidad, controles antifraude y cumplimiento de la normativa Wwft (Ley de prevención del blanqueo de capitales). Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente cualquier pago mientras se realizan dichas comprobaciones.

4. Bonos y Promociones

4.1 Bono de Bienvenida

En 711, ofrecemos a los nuevos jugadores registrados a partir del 23 de diciembre de 2025 un bono de bienvenida del 100% del primer depósito hasta un máximo de €250. Este bono puede reclamarse una sola vez sobre un depósito a elección del jugador y permanece disponible durante 180 días desde el registro. El bono de casino 711 está sujeto a un requisito de apuesta de 30 veces el importe del bono, ponderado según la contribución de cada juego. Las apuestas deportivas no cuentan para el cumplimiento de los requisitos de apuesta. Este bono está disponible exclusivamente para jugadores mayores de 24 años.

4.2 Otros Bonos Disponibles

El bonus casino 711 incluye una amplia variedad de promociones adicionales:

• Bono de depósito del 20% sobre un depósito a elección.
• Giros gratis en depósito con requisito de apuesta de 30 veces las ganancias obtenidas.
• Bono de casino en vivo sobre depósito, con validez de 7 días.
• Promociones Pragmatic Drops & Wins y torneos con premios válidos durante 6 meses sin requisito de apuesta.
• Multiplicadores de premio de hasta 1000 veces la apuesta en las promociones 10.000 Multiplier Drops.

Todos los bonos están sujetos a sus condiciones específicas publicadas en nuestra plataforma. El reembolso en efectivo (cashback) no está disponible en los Países Bajos desde noviembre de 2022, conforme a la normativa de la KSA.

5. Programa de Fidelidad

Nuestro programa de fidelidad de 711 permite a todos los jugadores acumular puntos de lealtad en cada victoria obtenida en el casino y en el casino en vivo 711 (excluidas las apuestas deportivas y los jackpots progresivos Mega Moolah, King Millions y WowPot). Cada 100 puntos acumulados equivalen a €10 en dinero real, sin requisito de apuesta y retirables de forma inmediata.

6. Juego Responsable

En 711 Casino, el juego responsable es una prioridad fundamental. Nos comprometemos a proporcionar herramientas de autoexclusión, límites de depósito y control del tiempo de juego a todos nuestros usuarios. Los jugadores registrados en el sistema CRUKS no podrán acceder a nuestros servicios en ningún caso. Si consideras que tienes un problema con el juego, te animamos a contactar con nuestro servicio al cliente a través del chat en vivo disponible las 24 horas.

7. Juegos y Proveedores

El online casino 711 cuenta con más de 4.000 tragaperras de casi 50 proveedores, incluyendo NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Hacksaw Gaming, ELK Studios y muchos más. Nuestra plataforma funciona con tecnología de Oryx Gaming. Adicionalmente, ofrecemos más de 500 juegos de casino en vivo con Evolution y Stakelogic Live, así como apuestas deportivas impulsadas por Kambi. Nuestro catálogo se amplía semanalmente con nuevos títulos.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de los canales de comunicación disponibles en nuestra plataforma. El uso continuado de los servicios de 711 tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto y Servicio al Cliente

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de los siguientes canales:

• Chat en vivo: disponible en nuestra plataforma las 24 horas.
• Correo electrónico de soporte general: support@711.nl
• Reclamaciones: klachten@711.nl
• Privacidad y protección de datos: privacy@711.nl
• Teléfono de atención al cliente disponible en nuestra página de contacto.

En 711, nos comprometemos a responder todas las consultas con la mayor brevedad posible. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros términos, el proceso de registro, los bonos disponibles o cualquier aspecto del casino 711 online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.